Clínica Solaris em Passo das Pedras, Rio Grande do Sul

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  Já consultei na Solaris diversas vezes e acho o atendimento comum, nada de tão bom nem tão ruim. Podia melhorar, com certeza, pois há estrutura e pessoal para prestar um serviço excelente. No mês passado, ocorreu uma situação que fez minha opinião sobre a Solaris piorar. Estive na clínica para levar minha avó, que tem quase 90 anos e é cadeirante para uma consulta no oftalmo. Na hora que a médica abriu a porta e a viu, fez uma expressão desagradável, o que não gostei. Depois me disse que precisaria que colocasse a paciente nas cadeiras próprias para os exames. Eu imaginei que chamaria algum técnico de enfermagem para me auxiliar na hora de trocar minha avó da cadeira de rodas para a cadeira do exame. Ao invés disso, a médica disse que era eu quem deveria colocá-la, que ela não ajudaria nesse procedimento e também disse que não tinha certeza que seria possível colocar a minha avó na postura correta para examiná-la. Como não consegui sozinha acomodá-la, pois é muito peso, ela sugeriu que eu marcasse outra consulta, trazendo alguém pra me ajudar. Fiquei bem desapontada, pois deslocar alguém totalmente dependente não é fácil, quem convive com uma pessoa incapaz e cadeirante sabe do que estou falando. Aí chego em uma clínica desse nível e lá não encontro o atendimento necessário? Imaginei que recebiam outros pacientes cadeirantes, que isso fazia parte rotina da Solaris e que saberiam como proceder. Me enganei. O que encontrei foi um atendimento despreparado para atender quem precisa de auxílio.Como não estão aptos a receber pacientes nessas condições? Então cadeirantes não fazem exame oftalmológico?
  11/01/2017

  Adriana Rosa

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